تُشارك جمعية حماية المستهلك في اليوم العالمي لحقوق المستهلك 2021م، والذي يصادف تاريخ 15 مارس من كل عام؛ وذلك لزيادة وعي المستهلك بحقوقه والدفاع عنه.
وقد سلطت الجمعية الضوء لهذا العام على حقوق المستهلك التي أقرتها له الأنظمة تحت شعار #حقوقك_تحميك وتهدف الحملة إلى توضيح هذه الحقوق من خلال الدليل الشامل لحقوق المستهلك والذي تم تحديثه مؤخراً، كما يُعَد الدليل مرجعاً شاملاً لأهم حقوق وواجبات المستهلك لدى 13 جهة حكومية من وزارات وهيئات ومؤسسات، وذلك إدراكاً من الجمعية على أهمية رفع مستوى الوعي لدى المستهلكين بحقوقهم التي كفلتها لهم الأنظمة.
وبين مدير إدارة الاتصال والعلاقات العامة أ.محمد الأحمري بأن الدليل الشامل لحقوق المستهلك قد جمع قرابة 1000 حق عبر 13 فصلاً ليسهم ذلك في توعية وتعريف وتثقيف المستهلك بحقوقه وواجباته، وبما يحفظ حقوق كل الأطراف.
وأكد الأحمري بأن اهتمام الجمعية بتطوير الدليل جاء انطلاقاً من دور الجمعية في توعية المستهلك بحقوقه، وقامت الجمعية بذلك تحقيقاً لأهمية التوعية كأحد أدوارها واختصاصاتها الرئيسية التي تهدف من خلالها إلى رفع مستوى وعي المستهلك وتزويده بالمعلومات الضرورية له، مشدداً على أن معرفة المستهلك لحقوقه يزيد من جودة الخدمات المقدمة له.
وبين الأحمري، أن الدليل الشامل يمكّن عموم المستهلكين من معرفة حقوقهم وواجباتهم، في مختلف القطاعات، ويشمل معلومات حول حقوق المستهلك لدى قطاعات النقل والصحة والتجارة والسياحة والشؤون البلدية كذلك حقوقه في المعاملات التجارية والاتصالات والبنوك والحج والموارد البشرية والزكاة والدخل.
إضافة:
تجدر الاشارة إلى أن الجمعية العامة للأمم المتحدة كانت قد أقرت عام 1985م الحقوق الثمانية للمستهلك واعتبر يوم الخامس عشر من شهر مارس من كل عام يوماً عالمياً لحقوق المستهلك .
والحقوق الثمانية للمستهلك هي .. حق المستهلك في العيش في أمان وسلامة، وحق المستهلك في الحصول على المعلومة الصحيحة، وحق المستهلك في أن يصغي إليه وأن تحترم آرائه وأفكاره، وحقه في الاختيار للسلع والخدمات دون ضغوط أو عوامل تؤثر على هذا الاختيار، وحقه في تقديم الشكوى لوجود عيب في السلعة، وحقه في أن إشباع احتياجاته من سلع وخدمات، وحقه في أن يتم تعويضه في حالة حصوله على سلعة معيبة، وحقه في أن يعيش في بيئة صحية.
