الاقتصاد.الرياض
طالب مجلس الشورى المؤسسة العامة للخطوط السعودية بوضع خطة وطنية لمعالجة العوامل التشغيلية التي تؤثر في تكلفة النقل الجوي الداخلي، بما يسهم في الحد من انعكاساتها على أسعار التذاكر ومواعيد الرحلات، داعيًا إلى اتخاذ إجراءات تضمن رفع كفاءة الخدمات وتحسين تجربة المسافرين.
وخلال جلسته الرابعة والثلاثين من أعمال السنة الثانية للدورة التاسعة، دعا المجلس إلى دراسة إمكانية إتاحة تعديل اسم المسافر عبر التطبيق الإلكتروني، مع وضع ضوابط صارمة تمنع المضاربة في شراء التذاكر وإعادة بيعها بطرق غير نظامية.
كما طالب المجلس بوضع آلية تشمل تحديد سقف لأسعار التذاكر عند اقتراب مواعيد الرحلات، بما يسهم في الحد من الارتفاعات الكبيرة في الأسعار، إلى جانب تطوير تجربة المستفيد من خلال تقديم باقات ذكية موحدة تجمع بين تذاكر السفر وخدمات الإقامة، وتوفير خدمات الإرشاد والترجمة الرقمية، بما يعزز من جاذبية الناقل الوطني لقاصدي الحرمين الشريفين.
وأكد المجلس أهمية الاستفادة من الكفاءات والخبرات الوطنية المتقاعدة أو المشمولة ببرامج التدوير الوظيفي، عبر توظيف خبراتهم التخصصية في نقل المعرفة وتعزيز استدامة الخبرات داخل قطاع الطيران.
وجاءت هذه التوصيات ضمن حزمة من القرارات التي ناقشها المجلس خلال الجلسة، في إطار سعيه إلى تطوير الخدمات وتحسين كفاءة القطاعات المختلفة ورفع مستوى رضا المستفيدين
