كشفت دراسة حديثة أن زيادة الإنفاق على التجارة الإلكترونية الذي ارتفع بنسبة %20-%30 خلال فترة تفشي وباء كوفيد19 وستبقى زيادة سنوية ثابتة لدى الشركات المتوسطة والصغيرة بالمملكة، حيث تتطلع %83 من الشركات الصغيرة والمتوسطة في السعودية بإيجابية لأرباحها خلال العام الحالي، متوقعة استقرار أو نمو إيراداتها خلال هذه الفترة.
وكشفت دراسة حديثة أجرتها ماستر كارد عن تنامي ثقة الشركات الصغيرة والمتوسطة في المملكة لا سيما بعد التغييرات الصعبة وغير المسبوقة التي فرضها تفشي وباء كوفيد19 بفضل التوجه نحو التجارة الإلكترونية.
مؤشر ثقة الشركات
وجد مؤشر ثقة الشركات الصغيرة والمتوسطة في الشرق الأوسط وإفريقيا، في نسخته الأولى، سهولة الحصول على البيانات والتقنيات الرقمية وتحسين المهارات هي أساس النمو المستقبلي، ومع العودة التدريجية لنشاط العديد من الاقتصادات المحلية ودخول مرحلة النمو في ظل تخفيف القيود الاجتماعية المفروضة، حددت الشركات الصغيرة والمتوسطة في السعودية عدة مجالات رئيسية تدفع هذا النمو وهي، سهولة الوصول إلى البيانات والمعلومات %47، وبرامج التدريب ورفع مهارات الموظفين %46، والحصول على الدعم والتدريب %44، وهو ما يشير إلى أن الفرص التي تنشأ للشركات الصغيرة والمتوسطة تتأثر بتحولها الداخلي، وكذلك باللوائح والاتجاهات الخاصة بالصناعة.
مثيرات القلق
أشارت الدراسة إلى أن أبرز التحديات المثيرة للقلق بالنسبة للشركات في المملكة تمثلت في كيفية الحفاظ على أعمالهم وتنميتها بنسبة %48 من الشركات الصغيرة والمتوسطة في السعودية، كما حدد نحو نصف المشاركين من الشركات الصغيرة والمتوسطة وبنسبة %49 ارتفاع تكلفة مزاولة الأعمال كعامل أساسي، بينما أشارت %41 إلى الإجراءات الروتينية واللوائح التنظيمية، وتمت الإشارة إلى أن الشراكات ضمن القطاع الخاص بلغت نسبتها %62 والمبادرات الحكومية %55 هي من أهم العوامل التي لها تأثير إيجابي على الشركات الصغيرة والمتوسطة والسوق الأوسع في السعودية.
التسوق الإلكتروني
مع تطور الاتجاهات الاستهلاكية في عالم ما بعد الوباء، تبرز حاجة الشركات للتكيف والاستعداد للمستقبل، وتقدر الدراسة أن 20 إلى %30 من الزيادة في الإنفاق على التجارة الإلكترونية التي ارتبطت بتفشي وباء كوفيد-19 ستبقى ثابتة في حصة الإنفاق الإجمالي لقطاع التجزئة العالمي، كما كشفت الدراسة أن %77 من المستهلكين في المملكة توجهوا للتسوق عبر الإنترنت أكثر من ذي قبل منذ تفشي الوباء، بينما يفكر %94 من المتسوقين في السعودية في استخدام تقنية دفع جديدة خلال العام المقبل.
مؤشرات ثقة الشركات:
سهولة الوصول إلى البيانات والمعلومات
%47
برامج التدريب ورفع مهارات الموظفين
الحصول على الدعم والتدريب
مثيرات القلق
كيفية الحفاظ على أعمالهم وتنميتها
التسوق الإلكتروني
