صدور نتائج التقييم الرسمية لوزارة الحج والعمرة لموسم حج 1447هـ.. و”بشرى الضيافة” تتصدر فئة الأداء المتميز

الاقتصاد.الرياض

تصدرت شركة “بشرى الضيافة” نتائج التقييم الرسمي لشركات تقديم الخدمة لحجاج الخارج لموسم حج 1447هـ، ضمن فئة الأداء المتميز، وذلك وفق النتائج التي اعتمدتها وزارة الحج والعمرة اليوم، في إنجاز يعكس كفاءة النموذج التشغيلي الذي تتبناه الشركة، ويؤكد قدرتها على تقديم خدمات نوعية تتوافق مع متطلبات منظومة الحج الحديثة.

ويأتي إعلان نتائج التقييم في إطار جهود وزارة الحج والعمرة الرامية إلى تطوير منظومة خدمات حجاج الخارج، وتعزيز الشفافية في قياس أداء شركات تقديم الخدمة، وتحفيز التنافس الإيجابي، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية المملكة 2030 وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، الهادفين إلى الارتقاء بتجربة الحاج وجودة الخدمات المقدمة له.

ويستند التقييم إلى منهجية مؤسسية تعتمد معيارين رئيسين؛ يتمثل الأول في الامتثال والالتزام بنسبة (60%)، والثاني في جودة أداء الخدمات بنسبة (40%)، وذلك من خلال الرصد الميداني، والبيانات والشواهد الموثقة، وقياس رضا الحجاج، إضافة إلى دراسة الاعتراضات قبل اعتماد النتائج النهائية، بما يعزز موثوقية التقييم وعدالته.

ويعكس تصدر “بشرى الضيافة” هذا التقييم نجاح الشركة في بناء منظومة تشغيلية متكاملة، ترتكز على التخطيط الاستراتيجي، وحوكمة العمليات، ورفع كفاءة الأداء، والتكامل بين مختلف القطاعات التشغيلية، بما يضمن سرعة الاستجابة، وجودة التنفيذ، واستدامة التحسين والتطوير.

ويمثل هذا الإنجاز ثمرة تكامل جهود منسوبي الشركة وشركائها، ويؤكد نجاحها في مواءمة مستهدفاتها التشغيلية مع توجهات وزارة الحج والعمرة، بما يعزز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، ويدعم مسيرة التطوير المستمرة التي تشهدها منظومة الحج في المملكة العربية السعودية ووفق مستهدفات رؤية المملكة 2030.