الهيئة السعودية للمياه تبدأ العمل بالنسخة المحدثة من دليل تقديم خدمات المياه والصرف الصحي

الاقتصاد.الرياض

أعلنت الهيئة السعودية للمياه بدء العمل بالنسخة المحدثة من “دليل تقديم خدمات المياه والصرف الصحي”، في إطار توجه تنظيمي يهدف إلى الارتقاء بجودة الخدمات وتعزيز العدالة والشفافية بين مقدمي الخدمة والمستفيدين.

وأوضحت الهيئة أن التحديثات الجديدة شملت تعديل المقابل المالي لإيصال خدمات المياه والصرف الصحي، وتقليص مدة إيصال الخدمات، بما يسهم في تسريع الإجراءات وتحسين تجربة المستفيدين.

كما تضمنت التعديلات الالتزام بمعالجة الشكاوى خلال مدة لا تتجاوز (10) أيام عمل، وتقليص مدد الإنذار قبل فصل الخدمة، إلى جانب تمكين المستفيدين من حق فحص عدادات المياه عبر طرف ثالث محايد ومعتمد، بما يعزز الموثوقية والاطمئنان إلى دقة القراءات.

وأكدت الهيئة أن النسخة المحدثة من الدليل متاحة عبر موقعها الإلكتروني، داعية جميع المستفيدين ومقدمي الخدمات إلى الاطلاع على التفاصيل والالتزام بما ورد فيها من ضوابط وإجراءات تنظيمية

http://‏ ⁦‪swa-cdn.swa.gov.sa/Reports/Water_…‬⁩