الاقتصاد.الرياض
تم النشر في الأربعاء 2025-08-27أعلنت شركة «مانيج إنجن»، المتخصصة في إدارة تقنية المعلومات المؤسسية والتابعة لمجموعة «زوهو»، عن إضافة قدرات إدارة تجربة الموظف الرقمية (DEX) إلى منصتها الموحدة لإدارة وأمن نقاط النهاية (Endpoint Central). تمثل هذه الإضافة خطوة نحو تحقيق الإدارة الذاتية الكاملة لنقاط النهاية، لمواكبة الحاجة المتزايدة لفرق تكنولوجيا المعلومات لتقديم تجربة أفضل للموظفين إلى جانب إدارة وتأمين الأجهزة.
وتهدف «مانيج إنجن» من خلال هذا الإطلاق إلى تمكين المؤسسات من تلبية متطلبات بيئة العمل الحديثة دون زيادة التعقيد. وأصبحت إنتاجية الموظفين تعتمد أكثر من أي وقت مضى على أداء الأجهزة والتطبيقات. وفقًا لاستبيان صادر عن شركة “جارتنر” (Gartner)، “للموظف الرقمي 2024”، يوافق ما يقرب من 90% من المشاركين على أن التكنولوجيا الرقمية التي وفرتها مؤسساتهم مكنتهم من إنجاز مهام عملهم بكفاءة. ومع ذلك، غالبًا ما تظل المشكلات مثل أوقات التمهيد البطيئة، وتعطل التطبيقات، أو تأخر عمليات تسجيل الدخول غير مكتشفة حتى تعطل العمل بشكل كبير.
آراء الخبراء
وفي هذا السياق، قال “شيراغ ميهتا” نائب الرئيس والمحلل الرئيسي في شركة (Constellation Research):
“جعل العمل الهجين من التجربة الرقمية عاملاً محددًا لإنتاجية الموظفين والاحتفاظ بهم. ويبحث العملاء عن أدوات متكاملة تمنح فرق تكنولوجيا المعلومات الرؤية والأتمتة اللازمة للانتقال من نمط الدعم التفاعلي إلى المشاركة الاستباقية”.
تحويل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ
تبني قدرات DEX الجديدة على ميزات القياس عن بُعد والمعالجة في “Endpoint Central” من خلال تحويل بيانات الأداء الأولية إلى رؤى عملية حول تجربة المستخدم. ومن خلال الجمع بين المراقبة، والتشخيص، والمعالجة الآلية في منصة واحدة، تلغي “Endpoint Central” الحاجة إلى استخدام عدة أدوات منفصلة، مما يقلل التعقيد ويمكن فرق تكنولوجيا المعلومات من الانتقال مباشرة من مرحلة الرصد إلى مرحلة الحل.
أبرز الميزات
1. مراقبة التجربة والرصد: متابعة مؤشرات مثل استهلاك وحدة المعالجة المركزية، والذاكرة، ومشكلات القرص لاكتشاف العلامات المبكرة لأي معوقات.
2. الرؤى وتحليل السبب الجذري: تحديد أسباب ضعف الأداء مثل تدهور حالة الأجهزة أو التطبيقات الثقيلة.
3. تنبيهات وأتمتة المعالجة: تصنيف المشكلات حسب درجة خطورتها ومعالجتها تلقائيًا أو بنقرة واحدة.
4. تقييم التجربة وتحديد المعايير: قياس الأداء واستقرار الأجهزة والتطبيقات عبر نظام نقاط يتيح المقارنة بمعايير المؤسسة.
نظرة مستقبلية
ستعمل الإصدارات القادمة من «مانيج إنجن» على تعزيز التحليلات التنبؤية، وتوسيع نطاق الأتمتة ذاتية المعالجة، وتطبيق الذكاء الاصطناعي السياقي على بيانات القياس وسير العمل، إضافة إلى توسيع نطاق التكاملات والضوابط الاستباقية لتلبية متطلبات بيئات العمل المستقبلية.
وعلق “ماثيفانان فينكاتاشالام”، نائب الرئيس في شركة «مانيج إنجن»، قائلاً:
“هدفنا الأساسي هو تحقيق الإدارة الذاتية لنقاط النهاية عبر منصة موحدة تضمن بشكل استباقي التزام جميع الأجهزة بالسياسات، والحفاظ على الأداء الأمثل، والبقاء آمنة – مع الحاجة إلى تدخل فرق تكنولوجيا المعلومات فقط في الحالات الاستثنائية. لقد دمجنا بالفعل إمكانات الإدارة والأمن وتجربة المستخدم في منصتنا، ونواصل توسيع نطاقها مع كل إصدار. وتعد إدارة تجربة الموظف الرقمية (DEX) إحدى الركائز الأساسية التي تقربنا من تحقيق هذه الرؤية”.
الأسعار والتوافر
القدرات الجديدة لـ DEX متاحة فورًا كمنتج SaaS مستقل باسم DEX Manager Plus أو كإضافة لـ Endpoint Central. الحلول متاحة عالميًا ومصممة للمؤسسات بجميع أحجامها.
🔗 إصدار تجريبي مجاني عبر الرابط: www.mnge.it/DeX
