سنوفلايك” تُسرّع التحول الرقمي لـ “البحر الأحمر الدولية” عبر سحابة بيانات الذكاء الاصطناعي لتعزيز تجارب الضيوف في السعودية

الاقتصاد.الرياض

أعلنت شركةسنوفلايك، المتخصصة في الحوسبة السحابية للبيانات المدعومة بالذكاءالاصطناعي، عن اختيارها من قِبل البحر الأحمر الدولية، الشركة السعوديةالمطوّرة لأكثر المشاريع السياحية المتجددة طموحاً في العالم، لتسريع عمليةالتحول الرقمي لديها، من خلال اعتماد حلول متقدمة للذكاء الاصطناعيوالبيانات في مختلف عملياتها. بالإضافة إلى الارتقاء بتجارب الضيوف، يساهم هذا التعاون مع سنوفليك بتبسيط إجراءات نشر الذكاء الاصطناعيويدعم قدرات شركة البحر الأحمر الدولية لإنشاء نماذج ذكية مدعومة بالذكاءالاصطناعي قابلة للتطوير لدعم طموح المملكة في أن تصبح رائدة عالمياً فيمجال الذكاء الاصطناعي.

فالآن، من خلال استخدام منصة “سنوفليك كورتكس للذكاء الاصطناعي” (Snowflake Cortex AI)، ستستفيد شركة البحر الأحمر الدولية من مرونةالمنصة واستقلاليتها، وتسريع أوقات الاستجابة من 45 ثانية إلى تقديم رؤىبصورة شبه لحظية، والتخلص من صوامع البيانات من خلال دمج اللوحاتالمتعددة للمعلومات في مصدر واحد، مما سيساهم بتبسيط التشغيل وتسريعنشر النماذج.

وبفضل اعتماد تقنية سنوفليك كورتكس للذكاء الاصطناعي، نجحت شركةالبحر الأحمر الدولية بتطوير مساعد ذكي للوجهات مدعوم بالذكاء الاصطناعي(ADAI)، وهو حل رائد يستوعب مختلف البيانات المتعلقة بالحجوزات والتنقلوالرحلات الجوية وخدمات الضيافة، ويستجيب للاستفسارات برؤى موثوقةودقيقة وفورية. على سبيل المثال، أصبح بإمكان الموظفين الآن الاستفسار عن“عدد النساء الحوامل القادمات إلى الوجهة” لضمان جاهزية الوجهة من الجهةالطبية وسلامة النزلاء.

أما بالنسبة للمحللين، فيقدّم مساعد الوجهة الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعيالإجابات المطلوبة، مع ميزة الاستعلام بلغة الاستعلام الهيكلية (SQL)، معتقديم ورؤى إضافية، مما يجعله بمثابة “محلل في الجيب“. ساهم كل هذابخفض النفقات العامة المرتبطة بأقسام تكنولوجيا المعلومات، والتخلص منالتكاليف المتعلقة بوحدات معالجة الرسومات ومتطلبات عمليات تعلّم الآلة(MLOps)، وتقليص وقت الحصول على الرؤى من أسابيع إلى ثوانٍ. الآن، لميعد الموظفون بحاجة للاعتماد على فرق البيانات، بل أصبح بإمكانهم اتخاذقرارات قائمة على البيانات بصورة أسرع، مما يرتقي بمعايير وجودة الخدمةمن خلال توقع احتياجات النزلاء، ويتيح تخطيطاً أذكى، ومعايير سلامة أعلى، ويقدّم تجارب أفضل.

ومن جهته، أفاد علي ال اسماعيل، المدير الإقليمي لشركة سنوفليك في المملكةالعربية السعودية: “باعتمادها لمنصة سنوفليك كورتكس للذكاء الاصطناعي، أرست شركة البحر الأحمر الدولية معياراً جديداً لتبني الذكاء الاصطناعي فيالمملكة العربية السعودية لتطبيق أحدث النماذج اللغوية الكبيرة ونماذج الذكاءالاصطناعي الوكيل على نطاق واسع. من ميزة مركزية البيانات، مروراً بإزالةعوائق البنية التحتية، إلى تمكين الموظفين من الوصول إلى الرؤى المستنيرةبصورة لحظية، ستُحقق شركة البحر الأحمر الدولية وفورات ملموسة فيالتكاليف، وزيادة في الإنتاجية، وارتقاءً ملحوظاً في نتائج العملاء. نفتخر فيسنوفليك بدعم شركة البحر الأحمر الدولية لاستخدام سحابة بيانات الذكاءالاصطناعي وإعادة تعريف مشهد إدارة الضيافة.”

وقال سلطان المريشد، رئيس قطاع التقنية والتميز المؤسسي في شركة البحرالأحمر الدولية: “أتاح لنا الاستفادة من حلول سنوفلايك تجاوز العقبات التقنيةوالتشغيلية التي كانت تحدّ سابقًا من قدراتنا في مجال البيانات والذكاءالاصطناعي. وبفضل منصة Cortex AI التي تدعم منصتنا ADAI، انتقلنامن نماذج إثبات المفهوم البطيئة إلى الحصول على رؤى شبه آنية تساعدنا علىالتخطيط بشكل أذكى، وتحقيق كفاءة أعلى، وتعزيز تجربة الضيوف بشكل عام. هذا التحول يمكّننا من إعادة تصور أسلوب إدارة وجهاتنا، والمساهمة فيتحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030 من خلال الاستخدام المتقدم للذكاءالاصطناعي والبيانات.”

ويعكس دعم سنوفلايك لشركة البحر الأحمر الدولية (RSG) التوجه الأوسع فيالمملكة العربية السعودية نحو دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في مختلفالقطاعات ضمن إطار رؤية 2030. ووفقًا لبيانات برايس ووترهاوس كوبر، منالمتوقع أن تحقق المملكة ما يصل إلى 135.2 مليار دولار أمريكي من الذكاءالاصطناعي بحلول عام 2030، وهو أكبر دفعة اقتصادية في المنطقة. ومع توقعوصول سوق السحابة العامة في المملكة إلى 13.97 مليار دولار بحلول عام2033، وتبني 81% من الرؤساء التنفيذيين للذكاء الاصطناعي، تُثبت شركةالبحر الأحمر الدولية أن وجود استراتيجية بيانات فاعلة يقود إلى أفضل النتائجفي مجال الذكاء الاصطناعي.

كرّمت سنوفلايك مؤخرًا شركة البحر الأحمر الدولية (RSG) بجائزة رائد الذكاءالاصطناعي 2025 خلال قمة البيانات الذكية والذكاء الاصطناعي (SDAIS2025) تقديرًا لمنصتها ADAI، التي أحدثت نقلة نوعية في قدرات الذكاءالاصطناعي للأعمال وعزّزت تجارب العملاء. ويؤكد هذا التكريم دور الشركة فيدفع عجلة الابتكار المستقبلي في مجال الذكاء الاصطناعي، كما يبرز التزامسنوفلايك بتمكين مسيرة الابتكار في الذكاء الاصطناعي داخل المملكة.

تنظر سنوفلايك إلى المستقبل بالتعاون مع البحر الأحمر الدولية (RSG) علىتطوير قدرات تنفيذية ذاتية ضمن المنصة، في خطوة نحو نظام ذكاء اصطناعيمتكامل قائم على الوكلاء (Agentic AI) يقلّل من التدخل البشري ويعزّزسرعة الاستجابة وكفاءتها.